Ultima actualizare: 6 septembrie 2026
DREPTUL DE RETRAGERE
Aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a indica un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere puteți utiliza funcția disponibilă pe Site:
„Retrageți-vă din contract aici”
sau puteți transmite o declarație neechivocă la:
CUM RETURNAȚI PRODUSUL
După notificarea retragerii:
1. Ambalați produsul corespunzător.
2. Expediați produsul fără întârzieri nejustificate către:
Poczta Polska PP
ul. Ludwika Solskiego 1
Kraków, Polonia
3. Păstrați dovada expedierii până la finalizarea returului.
Costul direct al returnării este suportat de Client.
Dacă produsul este defect, neconform, deteriorat din culpa noastră sau ați primit un alt produs decât cel comandat, costurile sunt suportate conform legislației aplicabile privind garanția legală.
STAREA PRODUSULUI
Puteți verifica produsul în măsura necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea acestuia.
Consumatorul poate fi responsabil pentru diminuarea valorii produsului dacă acesta a fost utilizat sau manipulat mai mult decât este necesar pentru această verificare.
Vă recomandăm ca produsul să fie returnat împreună cu ambalajul și accesoriile originale, atunci când acestea sunt disponibile.
RAMBURSAREA
În cazul unei retrageri valabile, vom rambursa sumele datorate în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
Rambursarea include costul livrării standard inițiale, conform legii.
Dacă ați ales o metodă de livrare mai costisitoare decât livrarea standard oferită de SWATTI, costurile suplimentare nu sunt rambursate în măsura permisă de lege.
Rambursarea este efectuată, de regulă, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru comanda inițială.
Putem amâna rambursarea până când primim produsul returnat sau până când ne furnizați dovada expedierii acestuia, conform legii.
Pentru întrebări:
