Întrebări frecvente
Ultima actualizare: 6 septembrie 2026
Termenul estimativ obișnuit de livrare în România este de 1–2 zile lucrătoare.
Termenul exact poate varia în funcție de metoda de livrare și transportator.
Comenzile SWATTI sunt expediate din Polonia către România.
Pentru livrarea la locker sau punct de ridicare este disponibilă plata online cu cardul.
Pentru livrarea prin curier puteți plăti online cu cardul sau ramburs, dacă această opțiune este disponibilă pentru comanda respectivă.
Plățile online sunt procesate prin Stripe.
Da.
Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Mai multe informații găsiți în pagina „Retururi și retragere”.
Produsele returnate trebuie expediate la:
Poczta Polska PP
ul. Ludwika Solskiego 1
Kraków, Polonia
Vă recomandăm să păstrați dovada expedierii.
În cazul unui retur obișnuit efectuat prin exercitarea dreptului de retragere, costul direct al returnării este suportat de Client.
Pentru produse defecte sau neconforme se aplică regulile garanției legale.
Rambursarea este efectuată, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru comanda inițială.
Putem amâna rambursarea până când primim produsul returnat sau dovada expedierii acestuia, în condițiile prevăzute de lege.
Scrieți-ne la:
Includeți numărul comenzii, descrierea problemei și, dacă este posibil, fotografii.
Consultați informațiile privind mărimile disponibile pe pagina fiecărui produs.
Dacă aveți nevoie de ajutor, ne puteți scrie la:
Prin e-mail:
