Termenii și condițiile

TERMENI ȘI CONDIȚII

CONTRACT DE VÂNZARE LA DISTANȚĂ

Ultima actualizare: 3 septembrie 2026

Prezentele Termeni și Condiții reglementează achiziționarea produselor prin magazinul online SWATTI.

Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit și acceptă prezentele Termeni și Condiții.

1. VÂNZĂTORUL

Magazinul online SWATTI este operat de:

ALGORITHM COM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Rakowicka 10B/4
31-511 Kraków, Polonia

KRS: 0000467846
NIP: 6772381554
REGON: 122986647
Capital social: 5.000 PLN

E-mail: ro.swatti@algorithm.com.pl

denumită în continuare „Vânzătorul” sau „SWATTI”.

Clientul poate contacta Vânzătorul prin e-mail la:

ro.swatti@algorithm.com.pl

2. PRODUSELE

SWATTI comercializează articole de îmbrăcăminte și alte produse textile.

Informațiile principale despre fiecare produs, inclusiv denumirea, prețul, mărimea, compoziția și alte caracteristici relevante, sunt prezentate pe pagina produsului.

Fotografiile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore de culoare în funcție de setările ecranului utilizat.

3. PREȚURILE

Prețurile produselor sunt afișate pe Site în RON și includ TVA aplicabilă, dacă nu este indicat în mod expres altfel.

Înainte de finalizarea comenzii, Clientului îi este afișată valoarea totală a comenzii, inclusiv:

• prețul produselor;
• costul livrării;
• orice alte costuri aplicabile.

În cazul unei reduceri de preț, prețul anterior este stabilit în conformitate cu legislația aplicabilă privind cel mai mic preț practicat în perioada de 30 de zile anterioară reducerii.

Vânzătorul poate modifica prețurile produselor disponibile pe Site.

Modificarea prețului nu afectează comenzile deja încheiate și confirmate.

4. PLASAREA COMENZII

Pentru plasarea unei comenzi, Clientul:

1. selectează produsele dorite;
2. adaugă produsele în coș;
3. introduce datele necesare pentru livrare;
4. selectează metoda de livrare;
5. selectează metoda de plată disponibilă;
6. verifică rezumatul comenzii;
7. acceptă Termenii și Condițiile;
8. plasează comanda utilizând butonul care indică în mod clar obligația de plată.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate la plasarea comenzii.

Înainte de plasarea comenzii, Clientul are posibilitatea de a verifica și corecta datele introduse.

Contractul de vânzare la distanță se consideră încheiat atunci când SWATTI confirmă acceptarea comenzii prin e-mail.

Confirmarea este transmisă la adresa de e-mail indicată de Client.

În cazul indisponibilității unui produs, unei erori evidente privind prețul, imposibilității procesării plății sau altor circumstanțe care fac imposibilă executarea comenzii, SWATTI poate anula comanda.

Dacă o comandă anulată a fost deja achitată, suma corespunzătoare va fi rambursată Clientului.

5. METODE DE PLATĂ

Metodele de plată disponibile depind de metoda de livrare selectată.

Locker / punct de ridicare

Plată online cu cardul.

Livrare prin curier

Plată online cu cardul sau plata ramburs la livrare, dacă această opțiune este disponibilă pentru comanda respectivă.

Plățile online sunt procesate securizat prin Stripe și/sau furnizorii săi de servicii de plată.

SWATTI nu stochează datele complete ale cardului bancar.

6. LIVRAREA

Produsele sunt expediate din Polonia către România.

Livrarea este efectuată prin Packeta și/sau partenerii săi logistici.

Metodele disponibile de livrare și costurile acestora sunt afișate Clientului înainte de finalizarea comenzii.

Termenul estimativ obișnuit de livrare este de:

1–2 zile lucrătoare

dacă nu este indicat un alt termen în timpul procesului de comandă.

Termenul de livrare este estimativ și poate fi influențat de transportator, perioade aglomerate, sărbători legale, condiții meteo sau alte circumstanțe independente de SWATTI.

7. DREPTUL DE RETRAGERE

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a indica un motiv în termen de 14 zile calendaristice.

Pentru produsele comandate, termenul începe, în principiu, în ziua în care Consumatorul sau o terță persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Consumatorul poate utiliza funcția disponibilă pe Site:

„Retrageți-vă din contract aici”

sau poate transmite o declarație neechivocă la:

ro.swatti@algorithm.com.pl

Informațiile complete privind retragerea și retururile sunt disponibile în pagina „Retururi și retragere”.

8. RETURNAREA PRODUSELOR

După comunicarea retragerii, Consumatorul trebuie să returneze produsele fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Produsele returnate trebuie expediate la următoarea adresă:

Poczta Polska PP
ul. Ludwika Solskiego 1
Kraków, Polonia

Costul direct al returnării produsului este suportat de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect, neconform, deteriorat din culpa Vânzătorului sau a fost livrat un produs greșit.

Consumatorul este responsabil numai pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia.

Pentru produsele realizate după specificațiile Clientului sau personalizate în mod clar se pot aplica excepțiile de la dreptul de retragere prevăzute de legislația aplicabilă.

9. RAMBURSAREA

În cazul exercitării valabile a dreptului de retragere, SWATTI rambursează sumele datorate Consumatorului în termenul prevăzut de lege.

Rambursarea include și costul livrării standard inițiale, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Dacă Clientul a ales o metodă de livrare mai costisitoare decât metoda standard oferită de SWATTI, diferența suplimentară de cost nu este rambursată în măsura permisă de lege.

Rambursarea este efectuată, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială.

SWATTI poate amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până când Consumatorul furnizează dovada expedierii acestora, conform legislației aplicabile.

10. RECLAMAȚII ȘI GARANȚIA LEGALĂ

Produsele comercializate consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă.

Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile constatate în perioada legală, care pentru bunurile noi este, în mod normal, de 2 ani de la data livrării.

În cazul unei neconformități, Consumatorul beneficiază de drepturile prevăzute de lege, care pot include:

• repararea produsului;
• înlocuirea produsului;
• reducerea proporțională a prețului;
• încetarea contractului, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

Reclamațiile pot fi transmise la:

ro.swatti@algorithm.com.pl

Clientul este rugat să indice, dacă este posibil:

• numărul comenzii;
• produsul vizat;
• descrierea problemei;
• fotografii relevante.

Exercitarea drepturilor aferente garanției legale este gratuită pentru Consumator în condițiile prevăzute de lege.

11. DATE CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal ale Clientului sunt prelucrate pentru procesarea comenzilor, plăților, livrărilor, retururilor, reclamațiilor și pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale Vânzătorului.

Informațiile complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile în:

Politica de confidențialitate

Informațiile privind cookie-urile și tehnologiile similare sunt disponibile în:

Politica privind cookie-urile

Pentru întrebări privind datele cu caracter personal:

ro.swatti@algorithm.com.pl

12. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Marca SWATTI, fotografiile, textele, grafica, designul Site-ului și alte materiale disponibile pe Site sunt protejate de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală.

Utilizarea comercială, copierea sau distribuirea neautorizată a acestora este interzisă.

13. RĂSPUNDEREA

SWATTI răspunde față de Consumator în condițiile prevăzute de legislația obligatorie aplicabilă.

Nicio prevedere din prezentele Termeni și Condiții nu exclude și nu limitează drepturile consumatorilor care nu pot fi excluse sau limitate prin contract.

14. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Contractul este supus legislației aplicabile Vânzătorului, fără ca această alegere să priveze Consumatorul cu reședința obișnuită în România de protecția oferită de dispozițiile obligatorii ale legislației care îi este aplicabilă.

În cazul unei probleme privind o comandă, Clientul este rugat să contacteze mai întâi SWATTI la:

ro.swatti@algorithm.com.pl

pentru încercarea soluționării amiabile.

Consumatorii pot utiliza mecanismele aplicabile de soluționare alternativă a litigiilor.

15. DISPOZIȚII FINALE

SWATTI poate actualiza prezentele Termeni și Condiții atunci când acest lucru este necesar.

Pentru fiecare comandă se aplică versiunea Termenilor și Condițiilor disponibilă la momentul încheierii contractului.

VÂNZĂTOR

ALGORITHM COM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

1. Rakowicka 10B/4
   31-511 Kraków
   Polonia

KRS: 0000467846
NIP: 6772381554
REGON: 122986647
Capital social: 5.000 PLN

E-mail: ro.swatti@algorithm.com.pl