FAQ
1. Заявка
Вы заполняете заявку на сайте, нажав кнопку “Заказать”.
2. Звонок
Наш менеджер перезвонит Вам для уточнения заказа
Если Вы уверены в заполненных данных и не хотите получать звонки с незнакомых номеров ли, выберите вариант «Не звонить мне …” при оформлении заказа и мы отправим Вам заказ без пидвердження.
3. Отправка
Доставляем Ваш товар в течение 1-3 дней на отделение Новой почты или по указанному адресу курьером.
4. Получение
Оплачиваете Ваш заказ при получении в отделении Новой почты / курьера или по предоплате.
Мы предлагаем вам несколько способов доставки – почтовую пересылку по всей территории Украины и адресную доставку курьером с помощью сервиса Новая Почта.
Дополнительная услуга от Новой Почты – наложенный платеж, позволяет оплатить заказ на отделении или курьеру при получении. Укажите такую опцию при заказе, или когда наш менеджер перезвонит для уточнения деталей.
Сразу после передачи почтовом перевозчику ваш заказ мы вышлем sms на номер телефона с номером накладной посылки (ТТН).
Согласно стандартам “Новой Почты” срок доставки составляет до 3-х рабочих дней. Если вы разместили заказ до 15:00 будний день, мы отправим его в тот же день.
Отправка на выходных возможно, но обычно уже переносится на будние дни.
Вы можете осуществить оплату двумя способами:
1. Онлайн в нашем магазине, следуя простым подсказкам и инструкциям для совершения покупки.
2. Наложенный платеж – при получении на отделении “Новой Почты” или курьеру в случае адресной доставки. Такую опцию можно отключить при заказе и уточнить все детали, когда наш менеджер перезвонит Вам.
Вы бы купили белье заранее, зная, что его уже кто-то одевал?
Прежде всего, мы заботимся о вашем здоровье. Именно поэтому политика нашей компании поддерживает постановление Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.94, где указано, что нижнее белье возврату и обмену не подлежит.
Мы прекрасно понимаем, что подавляющее большинство интернет-магазинов нижнего белья делает обмен или возврат, но в этом мы не видим никаких плюсов. Только на SWATTIWEAR.COM вы можете быть уверены в 100%, что купили действительно новую вещь.
Swatti заботится о вас!
Возвращению подлежит вся другая одежда, которая не относится к нижнему белью, а именно: костюмы и футболки и топы